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　　春運大幕徐徐拉開，杭州火車東站也將迎來史上最大的考驗。因為東站太大了，所以在前期的運行中，找人問路等也成了許ARMANI多乘客的“必修課”。
　　現在，想找人幫忙不要四處找人了——昨天ssd固態硬碟上午10點，由鐵路杭州站、東站樞紐管委會、城東新城建設投資公司共同打造的“溫馨島”和“微笑亭”兩個服務平臺正式投入使用。
　　兩個服務平臺位置很醒目。“溫馨島”設置在東站樞紐出站大廳東側1號到負債整合達口，“微笑亭”設置在東站樞紐出站大廳西側5號到達口。兩個點之間，是東站樞紐內人流最密集的地方，也是鐵路旅客出站換乘的必經之路。當你手足無措的時候，不妨找這裡的服務人員來幫忙。
　　他們能提供的服務挺多——有信息問詢、投訴接待、老弱病殘等重點旅游特殊服褐藻糖膠務、志願者服務等，並代售杭州通·旅游消費卡。
　　服務台的南北兩側，還有60英寸ssd固態硬碟測試的顯示屏，將滾動播放車次變化及公交、地鐵、天氣等旅客關心的信息。從昨天的情況來看，問公交車、大巴車、鐵路售票的信息就挺多的。
　　除了溫馨島和微笑亭，東站樞紐的東西廣場還有客服咨詢台，除了可提供最新地圖以及指引、咨詢工作外，還提供失物招領、輪椅嬰兒車借用、醫葯箱、針線包、手機充電等服務。
　　另外，東站樞紐旅客咨詢服務中心也已經於今年10月正式啟動運行，問得最多的是售票、取票以及車票改簽信息。 本報記者 劉焜
　　（原標題：東站新添溫馨島微笑亭）